Cervo

Novikov non è più quello che era. Dopo aver visitato quelli di Londra e Dubai, Novikov Porto Cervo è al di sotto della media. Servizio molto affrettato che ha rovinato la serata. Più di 1000 euro per 7 persone senza bevande... perché non abbiamo mai ricevuto il menu delle bevande.

Insieme a mio marito stavamo trascorrendo le nostre vacanze in Sardegna un paio di giorni fa e abbiamo deciso di concederci un trattamento e cenare a Novikov PORTO CERVO la nostra ultima sera! Poiché era impossibile contattarli per telefono (il telefono era costantemente occupato) ho deciso di utilizzare il mio account OPENTABLE per prenotare un tavolo per due. La prenotazione è stata fatta per il 13 agosto 2019 alle 21:30 e confermata tramite OPENTABLE il 12 agosto (vedi allegato) il 12 agosto 2019. Il giorno della prenotazione (2 ore prima del nostro arrivo) ricevo una email che dice: Novikov Porto Cervo Mar, 13 ago, 19:46 (2 giorni fa) a me Buon pomeriggio Grazie per aver scelto Novikov Porto Cervo Spiacenti, ma siamo completamente pieni per stasera Cordiali saluti Zakaria Non viene fornita alcuna spiegazione ulteriore. Sono davvero molto delusa e decido di chiamare il ristorante. La ragazza che risponde mi dice che il manager mi chiamerà in mezz'ora, cosa che OVVIAMENTE non è mai successa. Così ho deciso di richiamarli dopo 45 minuti poiché non avevamo altre prenotazioni per la nostra ultima notte in Sardegna e ero sicura che un ristorante professionale a cinque stelle come Novikov avrebbe superato un errore del genere di cui erano responsabili. Ho chiamato di nuovo, questa volta ho parlato con il manager che mi ha detto in modo totalmente arrogante e snob che non c'era niente da fare. Che non avevano accesso alle prenotazioni di Open Table e ha iniziato a ripetere le stesse scuse prive di significato... Siamo rimasti senza prenotazione e senza un'adeguata scusa! Ero letteralmente scioccata e ho deciso di condividere questa terribile esperienza con tutti voi! Abbiamo dovuto mangiare nel nostro hotel l'ultima notte e potete immaginare quanto fossimo felici!!!! Spero davvero che il manager e il personale del ristorante ricevano un avvertimento sull'argomento e poiché scrivo articoli per giornali nel mio paese, mi assicurerò anche che la notizia si diffonda.

Questa è stata un'esperienza così deludente sotto tanti aspetti. Il personale del servizio era completamente confuso e disattento, l'ordine è stato servito in modo completamente disorganizzato (con l'antipasto per il mio compagno che è arrivato solo come ultimo piatto, dopo averlo chiesto DUE volte, notando che proviene da una cucina diversa, le richieste speciali sono state ignorate e non c'era classe o gioiosa esperienza culinaria. Invece, tutto sembrava così affrettato e stressato come se fossimo in un ristorante fast food! Anche se Porto Cervo è generalmente molto costoso (cosa di cui siamo ben consapevoli fin dalla nostra prima visita anni fa), di solito si ottiene un servizio straordinario e ingredienti di alta classe per i soldi spesi. Non così da Novikov, specialmente il sushi è quasi insapore (ho mangiato sushi migliore in un supermercato Sainsbury's o in qualsiasi altro ristorante di sushi, le dimensioni delle porzioni sono un insulto (tipo... 33 euro per 2 piccoli nigiri, o 49 euro per un'insalata California di dimensioni da antipasto per bambini? davvero??? , nessuna decorazione sfarzosa o esperienza di alta classe. Sarei anche assolutamente d'accordo con un coperto di 15 euro... se ci fosse stato effettivamente qualcosa da coprire, tranne un piccolo assortimento di bastoncini di verdure con senape. Quando ho affrontato l'intero elenco di problemi, non è stato fatto alcun tentativo di rimediare alla nostra esperienza. Invece, il cameriere, piuttosto arrogante, ha esclamato "Non sei mai stato in un Novikov prima?". No, e grazie mille, non dovremo provare nessun'altra location dopo QUESTA esperienza. Almeno la signora alla cassa ha riconosciuto il mio sincero feedback, poi ha preso i miei soldi ed è sparita anche lei. Abbiamo speso DUE volte il denaro al Quattropassi Al Pescatore dietro l'angolo, la sera prima, che fa parte dello stesso hotel (quindi ci si aspetterebbe almeno un tipo di standard generale in tutta la struttura). Abbiamo avuto l'esperienza esattamente opposta, il servizio era competente, altamente attento, l'esperienza complessiva era assolutamente deliziosa, il cibo da leccarsi i baffi. Novikov... nope, che spreco di tempo e soldi. Mai più!

è stata un'esperienza così deludente per così tanti. il personale di servizio era completamente confuso e distratto, l'ordine è stato servito in modo completamente confuso (con l'antipasto per il mio compagno arrivato solo come ultimo prodotto, dopodiché per favore due volte, chi osserva che proviene da un'altra cucina, le richieste speciali sono state ignorate, e non c'erano classi o gioiose esperienze culinarie. Invece, tutto sembrava così affamato e stressato come se fossimo in un ristorante quasi food! Mentre porto cervo è generalmente molto costoso (cosa che sappiamo bene fin dalla nostra prima visita anni fa, in cui loro ottenere un servizio eccezionale e ingredienti di alta qualità per i loro soldi. Non a Novikow soprattutto il sushi è quasi insapore (ha un sushi migliore in un supermercato di Sainsbury o in qualsiasi altro ristorante di sushi, le dimensioni delle porzioni sono un insulto (come 33 euro per 2 piccolo negro? nessuna bella decorazione o esperienza di alto livello. Sarei completamente in ordine anche con 15. coperto. se ci fosse effettivamente qualcosa da coprire, tranne una piccola configurazione di bastoncini vegetariani con senf. invece il cameriere è così brutto che non è mai stato in un novikov? no, e grazie mille che dobbiamo provare dopo l'esperienza di chi non deve più farlo. il pagatore almeno ha riconosciuto il mio feedback onesto, poi ha preso i miei soldi ed è scomparso. abbiamo speso il doppio del denaro al quattropassi al pescatore dietro l'angolo in cui di notte appartiene allo stesso hotel (quindi ci si aspetterebbe almeno un tipo di struttura generale molto lontana dallo standard. abbiamo avuto l'esperienza esattamente opposta, il servizio era competente, molto attento, l'esperienza complessiva è stata assolutamente deliziosa da morire mangiando. novikow. No, che perdita di tempo e denaro. mai più!

Novikow non è più quello di prima. novikow porto cervo sarà ospitato a londra e dubai. un servizio davvero fottuto che ha rovinato la notte. 1000 euro per 7 persone bevande escluse. perché non abbiamo mai il menu delle bevande