Mcdonald's - Pulheim

Die Erfahrung war insgesamt in Ordnung. Es gab keinen Tischservice, da die Aufsteller, um die Nummer zu hinterlegen, fehlten. Die Tische hätten öfter gewischt werden können und die Tablettwagen waren bis zum Rand voll. Das Personal war freundlich, aber anstatt zu plaudern, hätten sie die genannten Dinge erledigen können. Es gibt ausreichend Parkplätze und alles ist barrierefrei. Ansonsten war alles wie immer. Die Bestellung wurde fehlerfrei zubereitet und serviert. Das Essen war lecker und die Kinder waren glücklich, wieder dort sein zu dürfen. Update 23.04.: Alles war in Ordnung und die Tische waren sauber. Es gibt jetzt einen Spieltisch mit Animation für die Kinder.

Ich war mit meiner Freundin in diesem Restaurant und das Eis war verdorben! Als ich darum bat, das Geld zurückzuerhalten oder umzutauschen, gab es keine Reaktion vom Personal. Sie taten so, als ob nichts passiert wäre und als ob alles frisch gewesen wäre.

Gestern Mittag waren wir dort und haben Essen zum Mitnehmen bestellt. Trotz des Andrangs haben wir unser Essen nach 5 Minuten erhalten. Es schmeckte sehr gut und war auch komplett. Wir werden gerne wiederkommen.

Ich war mit meiner Frau und meinen beiden kleinen Töchtern in dieser Filiale haben was bestellt und bekommen haben wir alte gammelige Pommes und alte Burger die kalt und mindestens schon lange da lagen oder sogar vom Vortag waren. Als meine Frau diese zurückgegeben hat und gebeten hat diese Bitte umzutauschen wurde sie daraufhin in einer anderen Sprache aufs übelste beleidigt. Als ich das mitbekommen habe bin ich hingegangen und wollte darauf hin unser Geld zurückerstattet haben da wir nicht mal ein bissen von dem Essen gegessen haben und dazu noch beleidigt werden wenn wir freundlich fragen ob wir das bitte frisch bekommen. Als ich die Mitarbeiter darauf angesprochen habe werden wir noch von entsprechenden Mitarbeitern bedroht angeschrien beleidigt und uns wurde unser Geld auch nicht zurückgegeben und auch keine Ware. Sowas haben wir bis dato noch nie erlebt geschweige denn mit zwei kleinen Kindern im Schlepptau so von Mitarbeitern angegangen zu werden und uns dann auch noch unser Geld nicht wiederzugeben ist das letzte. BITTE DIESE FILIALE DRINGEND VERMEIDEN!

Dieser unsinnige Zwang zur Bestellung mit der App oder den Automaten nervt! Vor allem wenn der Dreck nicht funktioniert! Und dann noch kalte Fritten! Es gibt Gründe dafür, daß ich so selten zu Mc Donalds gehe…