Takumi Sushi Delivery E Eventos

TEAM DEFAMATES AND PERSECUTES CUSTOMERS! WORST SITUATION I'VE EVER BEEN IN MY LIFE! I placed an order through ifood on the 13/04th, which was supposed to be delivered between 21:05 and 21:25. The order left for delivery only at 21:05 (which was the time it was supposed to arrive here . It only arrived at 22:05 (that is, the foods that were supposed to arrive hot, arrived cold . As soon as it arrived, I took a picture that half of the order was inedible (the frozen shrimp empanada and the Nutella and strawberry hot COMPLETELY DONE, SHAKED, DISASSEMBLED. I asked for a refund for these 2 items, because the others were ok. To refund, they wanted to pick up the items TO MAKE SURE I HAD ALREADY EATEN (no trust in the customer . As it was late, I arranged to leave the bag in the hallway outside the building, because I was going to sleep and then the delivery man would pick up the return items there. Outside. Just showing up at 10:50 pm, calling me, saying he wasn't there. I asked for a minute to look at the security cameras or ask a neighbor if anyone had taken it. They didn't accept it, and said they weren't going to pay me.estornsr the value of the 2 items, because I had certainly eaten. I explained that no, and that it wasn't fair, they didn't refund the amount, after all they took a long time to get the bag because they said it was my problem. So I said I was going to talk to ifood, and they took it out and told me to talk. I canceled the entire order on ifood and the platform refunded me the money (because there is no partial cancellation there . I spoke to people from the building, and a neighbor opened the wooden door and put the bag inside because she thought it was something from someone in the building. As it was late I needed to sleep, I left it to be resolved tomorrow (I would send the neighbor's print and return the value of what had been consumed . FOR THEY CAME TO CHASE ME AT MY DOOR, ALMOST MIDNIGHT, SHOWING SCANDAL AND THREATENING ME. They didn't even let me explain that the bag was down there and again they slandered me saying that I had eaten and didn't want to pay. It was a horror scene, really. Fearing for my physical integrity (since it was a totally out of control person who was screaming in front of the building by whats I said where the bag was and. I asked for the pix to refund the amount, as I would already do. They still wanted to charge me more than I had to refund for the cancellation. Seriously, NEVER BUY. Late orders, bad service, and threatening customers! I want distance from this place. I recorded all the conversations and I'm going to send the security video of the building to ifood with the scenes of the guy threatening my building. STAY AWAY FROM THIS RESTAURANT! (Original EQUIPE DIFAMA E PERSEGUE CLIENTES! PIOR SITUAÇÃO QUE JA PASSEI NA MINHA VIDA! Fiz um pedido pelo ifood no dia 13/04, que deveria ser entrega entre 21:05 a 21:25. O pedido saiu para a entrega apenas 21:05 (que era o horário que deveria chegar aqui . Chegou apenas as 22:05 (ou seja, as comidas que deveriam chegar quentes, chegaram geladas . Assim que chegou, tirei uma foto que metade do pedido estava intragável (o camarão empanada GELADO e o hot de Nutella e morango COMPLETAMENTE DESFEITO, SACUDIDO, DESMONTADO. Pedi o reembolso desses 2 itens, pq os demais estavam ok. Para reembolsar, eles quiseram vir buscar os itens PARA TER CERTEZA QUE EU JAI HAVIA COMIDO (confiança nenhuma no cliente . Como já era tarde, combinei de deixar a.sacola no corredor de.fora do prédio, pois eu iria dormir e aí o entregador pegava os itens de devolução ali. Fora. Aparecer apenas as 22:50, me ligando, dizendo que não estava ali. Pedi um minuto pra olhar as câmeras de segurança ou perguntar a algum vizinho se alguém tinha pegado. Não aceitaram, e falaram que não iam me.estornsr o valor dos 2 itens, pq com certeza eu tinha comido. Expliquei que não, e que não era justo não devolveram o valor, afinal eles que demoraram pra pegar a sacola pois falaram que era um problema meu. Então eu disse que ia falar com o ifood, e eles tiram e mandaram falar mesmo. Cancelei o pedido inteiro no ifood e a plataforma me devolveu o dinheiro (pq não tem cancelamento parcial lá . Falei com pessoal do prédio, e uma vizinha abriu a porta de madeira e colocou a sacola do lado de dentro pq achou que fosse algo de alguém do prédio. Como já era tarde eu eu precisava dormir, deixei pra resolver amanhã (iria mandar o print da vizinha e devolver o valor do que havia sido consumido . POIS VIERAM ME PERSEGUIR NA MINHA PORTA, QUASE MEIA NOITE, FAZENDO ESCANDALO E ME AMEAÇANDO. Não deixaram sequer eu explicar que a sacola estava ali embaixo e de novo me caluniaram falando que tinha comido e não queria pagar. Foi uma cena de terror, sério. Temendo pela minha integridade física (visto que era uma pessoa totalmente descontrolada que estava gritando na frente do prédio por whats falei aonde a sacola estava e.pedi o pix para estornar o valor, como já iria fazer mesmo. Ainda queriam me cobrar um valor a mais do que eu tinha que estornar pelo cancelamento. Sério, JAMAIS COMPREM. Pedidos atrasados, péssimo atendimento, e ameaçam clientes! Quero distância desse lugar. Gravei todas as conversas e vou enviar para o ifood o vídeo de segurança do predio com as cenas do cara ameaçando de frente meu prédio. FUJAM DESSE RESTAURANTE!

Eu e meu namorado realizamos um pedido no Ifood ás 18:30, a previsão de entrega era entre 19:25/19:35. Passados 10 minutos da previsão de entrega o pedido ainda nem havia saído pra entrega, enviamos mensagem via Ifood e o restaurante não retorno. Ligamos para eles e aí nos informaram que estavam com problemas no sistema e na cozinha e que meu pedido ainda levaria mais meia hora para sair, como imprevistos acontecem eu resolvi aguardar. Passada a meia hora informada nada do pedido sair pra entrega, mais uma vez mandei mensagem e o restaurante informou que estavam com problemas e que o problema não havia saído pra entrega e que não havia previsão de entrega. Não tiveram responsabilidade de avisar o cliente sobre o atraso nos pedidos. Não recomendo.

Pedimos algumas vezes por delivery e sempre veio muito bem servido, porém de uns tempos pra cá, a qualidade caiu demais. Na primeira decepção o sushi veio morno e com um cheiro estranho e melecado, na segunda estava aguado e na terceira e última decepção o sashimi escuro e com um cheiro forte. Após a terceira decepção, não iremos mais pedir sushi do restaurante. Agora abaixo colocaram o comentário de que não tem registro de que eu fui atendida (pedi algumas vezes rs, tem tudo no whats), sendo que me ofereceram até um combo novo pra eu reavaliar aqui no Google (e nunca mandaram), nota zero.

Pude conhecer o Takumi pelo Sr Akio, já fizemos dois pedidos, os combinados são muito bem servidos, produto fresco. Preço dentro dos padrões. Em um dos combinados vem camarão, que é divino. Únicos pontos a melhorar seria na entrega que demora um pouco e vir mais shoyo, pois no nosso último pedido veio apenas um e era para duas pessoas, o outro era o molho tare. Pela qualidade que entregam ganharam mais um cliente. Recomendo a todos.

Não curti. Quando a loja ficava no bairro da Velha era muito melhor. Não sei se o dono é o mesmo, mas precisa melhorar muito seu produto para voltar a servir como antes. Depois da segunda decepção, não recomendamos.