Villa Dei Poeti - FRATTAMAGGIORE

Sconsigliato per la scostumatezza del proprietario. Ho prenotato da loro una FESTA DI LAUREA un mese prima chiedendo se facessero il senza lattosio. Mi hanno assicurato varie volte che me l’avrebbero garantito. Arriva il giorno della festa e alle ordinazioni delle pizze mi è stato detto che la pizza la potevo avere solo senza mozzarella, in poche parole per forza marinara. Una schifezza totale! Con un mese di anticipo nemmeno la decenza di comprare 2 mozzarelle senza lattosio ed ero la festeggiata. Quando poi abbiamo chiesto spiegazioni il proprietario non ha detto nemmeno una parola fregandomene altamente. Nessuno li ha obbligati a garantirmi il senza lattosio potevano benissimo dire non lo facciamo e avrei prenotato da un’altra parte. La mancanza di rispetto è stata allucinante, pur di guadagnare sono disposti a dichiarare il falso!

"Il servizio è ottimo, il locale è ben attrezzato con uno scivolo per l'accesso al bagno per disabili. Il personale è professionale e l'ambiente è ampio."

Attesa infinita, abbiamo ordinato del pesce (congelato), era gommoso e crudo, di fatto lasciato nel piatto, ho ordinato una pizza, ne frattempo sono dovuto scappare per prestare soccorso ad un parente, al ritorno dall'ospedale ho atteso un'altra ora, le pizze sono di qualità media. Il servizio lascia un po' a desiderare, ho ordinato una birra e non mi hanno portato il bicchiere, quando ho chiesto il bicchiere il cameriere mi ha portato un bicchiere piccolo per l'acqua dal tavolo di fianco, alla fine quando mi hanno chiesto se fosse tutto apposto, abbiamo manifestato il nostro dissenso, il cameriere invece di scusarsi (come si solito si fa) insisteva col dire che non era vero, che il ritardo è dovuto al fatto che hanno un solo forno (se avete un solo forno e tanti tavoli allora siete impostati male a priori e al massimo, al momento dell'ordine mi dici che per arrivare una pizza ci vuole più di un'ora e mezza), insomma non ci tornerò di certo e lo sconsiglio a chiunque.

Preciso che le mie esperienze risalgono a molto tempo fa. Negli ultimi anni ci sarò stato una dozzina di volte sempre perché invitato per occasioni varie. In breve, la cucina non mi entusiasma, non mi dà emozioni. Su un pasto completo con antipasti primo e secondo , solitamente solo uno di questi mi soddisfa. Per me è come se si muovessero su una sufficienza appena raggiunta su tutta la linea. Insomma io non ci ritornerei.

Sono stato con la famiglia a cena in questo ristorante, credendo di poter gustare una bella cena in famiglia ma non è andata per nulla bene! Partiamo dal principio però, la sala è ben tenuta, e l'ambiente è pulito (almeno questo ma è l'unica nota positiva che mi sento di attribuire, perché fin dall'inizio non mi ha convinto nulla: chiediamo il menù ad un cameriere, ma ci dice che non è disponibile e che il responsabile ce lo illustrerà, ma una volta al tavolo le uniche parole comprensibili sono state sia di mare che di terra riferito al l'antipasto ed ai primi e secondi piatti, senza alcuna spiegazione del cosa indicasse, suppongo che avrei potuto ordinare allora qualsiasi cosa provenga dal mare come ad esempio i ricci o anche un delfino, o dalla terra come il cervo o un lama;chiediamo poi delle birre alla spina ma ci dicono che non ci sono ed ordiniamo una in bottiglia da 33 CL, ma a tavola ci arriva in un bicchiere 0,20 una birra (penso che l'avranno versata per cortesia, ma anche questo va fatto a tavola vicino al cliente così che lui possa controllare l'integrità della bottiglia richiesta ma della bottiglia e di quel che ne rimane manco l'ombra, forse il resto è andato perduto durante l'assaggio del sommelier; poi chiediamo 3 tagliate di carne con rucola e scaglie e non ci chiedono che cottura preferiamo, anche se dalle fettine da 100 gr che ci sono arrivate poi il tutto è stato chiaro, piatto misero gonfiato dalla valle di rucola (manco fossimo capre al pascolo e dalle foglie di patatine fritte che per trovare quel poco di carne dovevi scavare...P.S. La qualità della carne potrebbe essere migliorata,nulla di eccezionale classica carne da macelleria giù casa... Mah...Ultimo ma non ultimo la pizza che ho ordinato dopo la carne perché avevo ancora fame, una bufalina all'ombra (con poco pomodoro ma la mozzarella galleggiava sul sugo anche se l'impasto ed il sapore in sé erano decisamente apprezzabili... Gran Finale... Alla richiesta del conto poi è arrivata la sorpresa, ci troviamo aggiunta una pietanza non ordinata da 9,50€, ma purtroppo abbiamo già pagato quando ci facciamo caso e forse è colpa nostra non aver controllato prima, ma certe disattenzioni in un ristorante non dovrebbero accadere. Anche se è umano sbagliare io pago per ricevere un servizio e loro non si sono affatto dimostrati all'altezza di offrire quel servizio e né sono rimasto DELUSO!!! Avete ancora molto da imparare in questo lavoro dove oggi c'è tanta offerta, sono i particolari a farti preferire un posto e sono le piccole attenzioni a far sì che un cliente ritorni... Io non credo lo rifarò!!!