Pane Envia - GUSTAVO A. MADERO

Mala comida, mala ubicación, mal trato al cliente, y para finalizar los motociclistas que hacen entrega a domicilio manejan muy mal...

Un lugar con bonita decoración , demasiado trafico por la escuela que se encuentra enfrente . Las brochetas de pollo y la arrachera importada muy sabrosas . El postre una verdadera decepción , fresas con crema atascadas de polvo de galleta, hace una consistencia desagradable ....

El motivo del presente comentario es una queja por un pedido, el día de hoy a medio día llamé para hacer un pedido para 4 personas ( 3 baguette, 1 enchiladas, 3 ensaladas, una sopa / Orden 838 ), me dieron un tiempo estimado de entrega de 70 minutos, esto era a las 13:20 tendría que haber recibido mi pedido.A las 14:00 ( o sea dando 40 minutos mas de tiempo ) llame a sucursal, para preguntar por qué no llegaba. Me dicen que tenían mucho trabajo, y que no localizaban al repartidor, que me regresaban la llamada en 5 minutos.10 minutos después, sin haber recibido la llamada de vuelta, llamé a sucursal de nuevo, preguntando qué ocurría y por qué nadie me daba información. Me dijeron que el repartidor había tenido un contratiempo ¡!! ( ¿¿¡¡ De dos horas?¡?¡ Es burla ) y que lo estaban localizando, me dejan 7 minutos en el teléfono, esperando a que me confirmen y me piden 5 minutos mas, en lo que les pregunto el motivo, pasan 4 minutos y nadie llega a entregar.Tuve que cancelar porque 15 minutos después aun nadie llegaba, es una burla que en un pedido tarden mas de dos horas en entregar y nadie sepa el estatus.Qué pena que no sepan tratar este tipo de casos, atención a cliente pésima, nada de actitud de servicio ni solución de problemas.Me llamó el repartidor aun después de que cancelé ( 20 min después ) para decirme que estaba cerca … ni hablar.Hacemos pedidos regularmente y por cantidades grandes a esa sucursal, no lo haremos mas, es una pena que traten así a sus clientes.