Restoria B.v. Haren (groningen)

Vegetarian options: Je hebt vegetarische gerechten hier Dietary restrictions: Als je allergen hebt mag je dat kenbaar maken. En ze weten wat ze klaarmaken en wat de ingrediënten zijn. Parking: Genoeg parkeerplekken Wheelchair accessibility: Geen drempels Service: Takeaway Meal type: Dinner

De patat die ik heb gehaald was taai en zeker niet voor herhaling vatbaar.

Prima service, online bestellen en altijd goed.

Een goede eetgelegenheid, ik heb een heerlijk broodje ei gegeten (wat normaal gesproken niet gebeurt).

Bij telefonische bestelling klopt de bestelling bij afhalen voor de vierde keer niet. Ik krijg verkeerde snacks mee die ik niet besteld heb, of er worden snacks vergeten. Het gaat daar standaard mis. Toen ik daar na de vierde keer over belde, werd ik door de eigenaar eerst zeer geïrriteerd en later zelfs agressief te woord gestaan: het was mijn eigen schuld, ik had mijn bestelnummer niet goed doorgegeven, ik had mijn telefoon in de hand, dus ik had vast niet goed opgelet, enzovoorts. Ik denk eerder dat ik de vinger op de zere plek legde, omdat ik hem al voor de zoveelste keer moest vertellen dat de bestelling niet klopte. Tijdens het telefoongesprek drukte hij me weg en schreeuwde dat ik niet meer in de winkel mocht komen. Ik vind het onbegrijpelijk en een schande dat je als goede klant zo behandeld wordt. Wij zijn een goede klant en de snacks zijn duur genoeg. Dan mag ik toch verwachten dat mijn bestelling klopt als ik thuis kom. Het is toch niet de bedoeling dat ik weer helemaal terug moet om mijn bestelling om te ruilen. De eigenaar dwong me om zowel de goede bestelling als ook de verkeerd meegegeven bestelling af te rekenen. Ik vroeg of hij gek geworden was. Volgens mij is er altijd een baas boven baas, dus ik wil graag uitzoeken wie eindverantwoordelijk is voor Restoria. Ik zou graag met deze persoon in contact komen.