Burger King - Herborn

Burger mit viel zu viel extrem scharfer Soße bekommen. Der Burger war ungenießbar. Leider hat das trotz Wunsch zum tauschen niemanden interessiert. Kundenzufriedenheit scheint hier niemanden zu interessieren. Sehr Schade, geht lieber zu KFC, da interessiert man sich noch für seine Kunden

Der Burger King in Herborn überzeugt mit effizientem und freundlichem Personal. Die Einführung der Bestellterminals hat den Service verbessert, und das Essen ist stets von hoher Qualität. Saubere Toiletten und der praktische Drive-In machen den Besuch insgesamt angenehm. Liegt zudem direkt an der A45.

Das Terminal hatte Probleme mit der Code Eingabe. Es gab eine Option zum Nummern eingeben. Diese funktionierte nicht. Die Nachfrage nach direkter Bezahlung verneinte das Personal. Eine Mitarbeiterin machte zwar zweimal den ersten Schritt in unsere Richtung, brach dann aber ab. Auf erneute Anmerkung das es nicht funktionierte zog sie eine weitere Mitarbeiterin hinzu, die nur mit Häh, geht nicht reagierte? und keine Anstalten machte uns zu unterstützen. Als wir es dann selbst herausgefunden hatten (ganz unten gab es ein Feld für QR-CODE scannen) blinkte permanent eine Meldung auf, ob wir die Bestellung fortsetzen wollten. Aufgrund von schwachen Mobilnetzempfang und fehlen Kunden W-Lan brachen wir das Prozedere schlussendlich ab und gingen. Gut das die Mitbewerber am Standort vielfältig vertreten waren.

Drecksladen. Obwohl man freundlich um Bestellung an der Theke bittet wird man auf die super funktionierenden Automaten verwiesen. Man kann drei mal raten es funktioniert nicht .

Das Team um Herr Stein ist einfach der Wahnsinn. Noch nie so gute Erfahrung in einem Fastfoodrestaurant gemacht. Wir wurden sehr freundlich bedient und auch extra Wünsche wurden problemlos umgesetzt. Trotz erhöhtem Betrieb haben wir unser Essen warm gebracht bekommen, was für andere Filialen eher unüblich ist leider … Obwohl wir ca. 30km entfernt wohnen und 3 BKs in der Nähe haben, werden wir zeitnah wieder den Weg auf uns nehmen und extra diese Filiale anfahren!