Prenotazione Tavolo - Il Castaldo Lamporecchio

Raramente mi piace lasciare recensioni negative o povere in quanto un pasto difficilmente merita una sola stella... il Castaldo, d'altra parte, ha cambiato la m... leggere di più Raramente mi piace lasciare recensioni negative o povere in quanto un pasto difficilmente merita una sola stella... il Castaldo, d'altra parte, ha cambiato la mia opinione. Siamo arrivati intorno alle 21 di una domenica sera. Con un'area ristorazione affollata, ho presupposto di aver trovato un gioiello nascosto tra le colline toscane. Dopo essere stati ignorati più volte dalla cameriera siamo entrati nell'area cucina per vedere se potevamo avere un tavolo per due. Dopo circa 20 minuti siamo stati seduti in quello che posso solo descrivere come un'area ristorazione infestata dagli insetti. Sentendoci a disagio abbiamo deciso di evitare gli antipasti e ordinare solo una pizza ciascuno e una caraffa di vino bianco da condividere. La caraffa era tiepida, con del prosecco piatto. La mia pizza (con salame, cipolla e wurstel) era buona. Quella del mio compagno, invece, aveva strisce di grasso, descritte nel menu come pancetta, gettate sopra di essa. Dopo aver letteralmente ingoiato queste strisce per sfuggire all'area ristorazione e alla cameriera di malumore, abbiamo chiesto il conto. Per evitare ulteriori attese durante la PIÙ scomoda esperienza di ristorazione della mia vita abbiamo preso il conto e pagato in contanti in cucina. Essendo in una posizione rurale sarebbe stato bello trovare una pizzeria locale da poter frequentare più volte. Spero che il proprietario possa prendere questa critica in modo costruttivo per i futuri viaggiatori. Raccomanderei: un personale di sala amichevole (licenziare la ragazza) un zapper per insetti (o una lampadina funzionante in quello che avete già) un frigo per il vino servire gli ordini correttamente tenere le bottiglie aperte per massimo 2/3 giorni Originariamente prevedevamo di fare un pasto completo, una bottiglia di vino e un caffè per finire. Alla fine abbiamo avuto un'esperienza di quasi 2 ore, uscendo affamati e insoddisfatti.

Abbiamo mangiato qui alcune volte negli anni con i nostri amici Vinci e il servizio è stato discutibile al meglio, a volte accettabile, a volte povero. Questa v... leggere di più Abbiamo mangiato qui alcune volte negli anni con i nostri amici Vinci e il servizio è stato discutibile al meglio, a volte accettabile, a volte povero. Questa volta però hanno toccato il fondo! In primo luogo sono passati 20 minuti prima che ci chiedessero da bere. Poi, alla fine, abbiamo ordinato il cibo circa 15 minuti dopo e abbiamo atteso altri 30 minuti prima che servissero mia figlia con una pizza! Quindi lei ha mangiato da sola mentre aspettavamo, e sono passati altri 30 minuti prima che arrivasse il pollo di mia moglie. Era secco e troppo cotto, sembrava che fosse morto di fame prima di essere cucinato! Fondamentalmente con pochissima carne sopra.... Lei non poteva mangiarlo, e ha chiesto alla cameriera di portarlo via. La cameriera non ha mostrato alcuna emozione, ha sollevato il piatto e se ne è andata. Incredibile! Il mio cibo NON è mai arrivato, NESSUNO ha presentato scuse! Nessuno è venuto a spiegare anche se abbiamo cercato di attirare l'attenzione dei camerieri più di una volta, e dopo 1 ora e 30 minuti la mia rabbia ha preso il sopravvento e abbiamo deciso di lasciare affamati e frustrati! Abbiamo atteso qualche minuto all'ingresso aspettando che qualcuno ci chiedesse cosa fosse successo e se poteva aiutarci. ma tutto ciò che abbiamo ottenuto è stato un "scusa" mormorato dalla signora che serviva mentre scappava con i piatti in mano. A quel punto abbiamo iniziato ad andare via. Il manager è venuto infine fino alla nostra macchina, gli abbiamo detto quanto era cattivo il suo servizio, e ci ha offerto di pagare per la bevanda e la pizza. Ha rifiutato e ha cercato di offrire delle scuse patetiche, quindi siamo partiti senza mai più tornare. È il 2018 non il 1918, e il servizio, la qualità del cibo e le aspettative dei clienti sono cambiate. Questo posto ha bisogno di imparare una lezione enorme su come prendersi cura delle persone correttamente, comunicare in modo efficace e come offrire cibo e servizio di qualità.