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Contribuisci feedbackPatético. Confirman una reserva por dos medios distintos y después de hacer casi 300 Kms. Está cerrado porque sin previo aviso se han ido de vacaciones . Ningún aviso al wsssap, correo .. nada. El trato chulesco al pedir explicaciones. No le pongo un cero porque no se puede. Cómo es lógico el resto de servicios son invalorables.
¡¡¡Cuidado!!! con hacer una reserva en este restaurante, os podéis encontrar con que a la SEÑORA no le venga bien y os deje tirados aunque sea una reserva de noche, vengáis desde Sevilla para darle una sorpresa a una anciana de 90 años vinculada con el tren y cuando llegáis os encontráis el sitio cerrado y nos dice esta SEÑORA con total pasividad, que están de vacaciones, que nos apañemos como podamos. ES UNA INCOMPETENTE CON FALTA DE PROFESIONALIDAD, pasando de los errores que comete aunque le ocasione gran perjuicio a los demás. No es apta para dirigir un negocio de cara al público. Y por lo que he comprobado no somos los únicos con los que ha tenido este trato...
Mucho cuidado!! Después de reservar con mas de 3 semanas de antelación y confirmarnos la reserva via e-mail(foto) y whatsApp, llegamos a la puerta y estan cerrados(fotos). Tratamos de ponernos en contacto con ellos por telefono, después de muchos intentos la responsable nos da largas y nos dice en un tono brusco que está de vacaciones, ni media explicación, y nos cuelga, ni ese ni ningun otro dia decide llamarnos para disculparse ni darnos explicaciones. Le escribimos al whatsApp en reiteradas ocasiones para explicarle lo ocurrido y prácticamente no nos contestó, tan solo en una ocasion para justificarse absurdamente y no aportar ninguna solución. Por supuesto en todos los perfiles, como google, ponia que estaban abiertos cosa que era mentira. (Pueden ver en la foto la fecha y abierto). Fuimos desde sevilla, con una persona muy mayor que habia sido ferroviaria para darle una sorpresa muy especial y nos quedamos completamente decepcionados con el trato, no nos podíamos creer lo que estaba pasando. ALUCINANTE que exista gente asi. He tenido el respeto, de esperar a hoy por si a la vuelta de sus vacaciones tenia la decencia de afrontar la situación pero no ha sido así. Que vergüenza!
Es un lugar con encanto, para disfrutar de una excelente comida. El trato atento y acogedor hace la experiencia muy agradable . Hemos vuelto, está vez en familia y todos encantados. Recomiendo conocer este restaurante .
Está a las afueras de Granada, en La Malahá, se ve Sierra Nevada al fondo por las ventanas del vagón. Local con encanto indudable y bien ambientado, un poco rancio quizás, como de gente mayor. El servicio amable, todo muy bien presentado, pedí cordero que estaba bien hecho pero soso, muy soso, una pena. Para una velada especial merece la pena trasponer por lo curioso del tren....