Confiteria Flor Y Nata

Llevo más de 15 años siendo cliente de esta pastelería, cuando era pequeña siempre estaba llena y había mucha variedad, pero ahora.... El precio es totalmente desorbitado para la calidad de los pasteles, la atención es muy mejorable y de la higiene mejor no hablamos. Le he dado varias oportunidades en los últimos 4 años, pero no pienso hacerlo más, me siento totalmente estafada cundo salgo de allí. Una ensaimada dura que no se podía comer 2€, las porciones de tarta 3€ con un tamaño bastante ridículo y para de contar porque no tienen mucho más. Como dato curioso la última vez que fui le dieron a una clienta una cucharada de nata cogida de un pastel para que la probara y ahí se quedó el pastel para vendérselo a otro...

A mi me pasó una cosa muy curiosa, encargue una tarta de cumpleaños para el 1 de noviembre, la chica me tomó nota, era una tarta de San marcos, el tamaño y todo, y especique q la quería igual q una muestra q tienen allí y además la chavala me lo confirmó q seria como aquella, cuando voy a recogerla lo primero me dice la chavala q me lan cubierto de nata y q la yema esra por dentro y eso me convenció un poco y me la lleve. Cuando abrimos la tarta en casa para el cumpleaños era bizcocho seco y nata no había yema por dentro, al otro día fui a decírselo para ver si me daban solución, la chavala me dijo q seria un error del obrador q ella la pidió San marcos,, yo le dive q quería una hora de reclamaciones y se sorprendió y me dijo q si iba a poner una hoja de reclamaciones por eso,, y se fue en busca de la jefa q estaba allí y ni me quería dar la cara, apareció en el mostrador y fui yo la q le tuve q explicar lo q me había pasado, y lo único q me dijo con mala cara es apuntarme mi teléfono y iba a llamar al obrador,para quitarme de allí, y q ya me llamarian, todavía estoy esperando. Me parece pocos profesionales y q engañan a la gente, una apreciación la tarta no es nada de Barata me costó 22 euros de un kilo y medio,

Desayuno barato y muy bueno. Pedimos tostadas con tomate y paté, el pan está estupendo. Buen café. La atención muy amable y cernana. Repetiremos con total seguridad.

Encargué una tarta de cumpleaños con una semana de antelación, cuando llegó el día de la recogida me dice la camarera que la tarta se la habían llevado a otro establecimiento que tienen, llama por teléfono y le dicen que la traen. Al llegar la tarta, la muchacha muy apurada me dice que hay un problema, que la decoración no es la que pedí y que la tarta viene congelada . Obviamente me entregan una tarta que tenían guardada en la vitrina, la responsable al ver que el asunto ya no hay por donde cogerlo se quita de enmedio y deja sola a la camarera con el problema, en compensación la chica me dice que me regala las velas... Quejas de ella no tengo ninguna porque fue quien tuvo que dar la cara ante una mala gestión de su responsable, ya que si no quería hacer el encargo o no está capacitada para tomar notas eficientemente que lo comunique, pero que no se rían de la gente de esa manera. Ante la mala imagen que me han creado no pienso volver a ninguno de sus establecimientos y sin duda informar a todos los conocidos que son clientes habituales de lo caraduras e impresentables que son. Y bueno la tarta se encargó de nata y trufa y la trufa sería invisible, porque no se veía por ningún lado.. en fin.. con gestiones así, no creo que sigan manteniendo clientes asiduos.

Fuimos en familia a merendar, me pusieron un pastel muy duro como del dia anterior, cuando le pedi si me lo podian cambiar me dijeron que no, me lo cobraron y fueron muy groseros conmigo. No vayais!