Buffalo Grill - Marsannay-la-Côte

Arrived at 18:00 when sign on door said would be open but they only opened door at 18:30. The food was good, we ordered from the sherif set menu which we had 2 weeks prior in La Ravoire, Chambery so were familiar with. The waiter spoke English and gave us english menus although I'd rather of had a French one although it was good to see an effort being made. Would be a 5* but the atmosphere let it down a lot. The seats had holes in and the restaurant smelt damp but the food was good and the waiters were very attentive.

Adequate and ok food, our French wasn’t great so understanding some of the menu options were difficult, but we all ate something

Service tres tres long.frites infectes, carafe d'eau tres sale, personnel demotivé, pas de manager. Nous n'irons plus. ni allez plus

Ayant déjà fréquenté plusieurs Buffalo Grill, on peut dire que celui-ci n'est pas très à la hauteur. A notre arrivée, le serveur était seul et avait déjà au moins cinq tables à devoir s'occuper, d'où un accueil plutôt frais. Deux renforts sont arrivés mais cela restait insuffisant pour la fréquentation (un samedi soir !). Il n'y avait pas de barman, ce qui veut dire que chaque serveur devait passer derrière le bar pour préparer ses commandes, ce qui prenait pas mal de temps. Question viande, une "entrecôte" qui n'en était pas une (j'en mange assez régulièrement pour le dire) remplie de nerf et difficile à mâcher. Notre fils a été servi en premier et avait pratiquement terminé son assiette lorsque le serveur est venu avec la suite. Le chili, lui, était relativement goûteux et copieux. Bref, c'est pas une bonne pub pour cette chaîne qui est pourtant correcte en général pour des repas avec des enfants.

Soirée en famille, 8 personnes, 3 serveurs pour une salle pleine à craquer, longue attente, pas de pain, pas de serviettes, une serveuse incompétente et qui dormait à moitié sur la caisse au moment de payer nous avons demandé 5 fois le jouets surprise du menu kids avant de l'obtenir pas de salade de bienvenue comme à l'habitude !!! On nous prévient à l'arrivée mais pas de réduction sur la note pour autant. bref heureusement la viande était bonne mais tres déçus de cette soirée. Il faudrait veiller à recruter du personnel compétent. Certes on sait que l'on ne mange pas dans un gastro mais un minimum de services ce serait pas mal !!!!