McDonald's - Mulhouse

Service rapide, très bon acceuil, tout les mc do ne sont pas parfait mais celui ci est bien au dessus de la moyenne des autres.

Lundi 26/6/17, 22h, nous recherchons une grande chaine pouvant nous servir à cette heure là. McDonald's est le resto idéal. Mais quelle fut la déception après la visite de celui de Mulhouse-Piscine. On commande aux bornes, qui nous proposent un service à table. Au bout de 10 minutes en ayant observé que les tables n'étaient pas débarrassées, que le personnes allait à deux à l'heure au niveau de la caisse, je me lève pour savoir où ça en est. D'autres clients attendent comme moi, 20min, 30 min, le drive est complet. En observant le personnel, personne ne commande, personne ne sait vraiment ce qu'il a à faire. Pas de gants, des boissons préparées bien plus tôt sont posées partout. Rien n'est nettoyé, rangé, ça promet. D'autre clients réclament : ma voisine se fera servir au bout de 36min, moi 33min, un autre 34 et une autre 30. De plus la commande est incomplète, pas de serviettes, ni pailles, et ils n'ont plus de tomates cerises. J'ai jamais connu un McDo aussi mal organisé, aussi sale, et aussi peu à l'écoute de ses clients. Une seule fille faisant parti du personnel a su rattraper le coup en rapportant les éléments manquants. N'y aller pas !!!! pour l'anecdote, j'ai calculé, que si j'avais pris la voiture jusqu'à Belfort pour manger dans la même chaine, même avec la durée du trajet, j'aurais mangé dans les temps.

Il es bien d'essayer de mettre en place des nouveautés mais faite en sorte que cela fonctionne... j'ai passer ma commande sur le net et ai emprunté la voie de retrait drive prévu à cet effet mais j'ai du attendre 20 min pour me rendre à l'intérieur et leur signaler que j'attendais... plus 20 min de plus pour ma commande qui n'était pas complète... à revoir

Étant handicapée je me stationne sur la place prévue à cet effet, cependant mon handicap n'est pas forcément visible, en entrant quelqu'un est venu me voir pour me demander si j'avais la carte handicapé!!!! Aucun respect, c'est une honte. Je n'ai pas à me justifier auprès de personnes à ce point intolérantes.

On y va pour les petits-enfants... Et moi j'y vais parfois en cachette tout seul pour un Mac Fleury et un grand café ! - Bon, c'est du grand classique - Avantage pour moi : la wifi - Mais je choisis des heures où l'affluence se calme, sinon c'est infernal - Côté propreté, rien à redire, ni en salle ni aux toilettes - De la place au parking et environnement sympa : l'Université et tous les espaces sportifs sont tout près