Biderrosa - OROSEI
Biderrosa
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Recensioni
Abbiamo deciso di organizzare il nostro matrimonio in questa struttura e devo dire che le nostre aspettative non sono state deluse... Angelo e Tiziana sempre molto disponibili a ogni richiesta... cibo eccellente e ambiente molto piacevole... il personale sempre molto attento alle esigenze degli ospiti. Non posso che ringraziare tutto lo staff per aver reso questo giorno speciale proprio come lo avevamo immaginato... a presto!
Abbiamo sentito dai nostri amici che hanno dovuto pagare per gli asciugamani utilizzati. Abbiamo controllato le politiche dell'hotel su Booking.com e sul loro sito ufficiale: non c'è alcuna informazione riguardo a costi aggiuntivi per gli asciugamani. Non vi è nemmeno alcuna indicazione su eventuali spese extra in caso di danni o perdita degli asciugamani. Abbiamo chiamato l'hotel per chiedere il motivo di questo comportamento contrario alle loro politiche e se anche a noi sarebbe stato addebitato il costo degli asciugamani, ma ci hanno risposto che non era affar nostro. Abbiamo provato a cancellare la prenotazione, ma purtroppo l'operatore telefonico non ha accettato la cancellazione e ci ha detto che dovevamo inviare una lettera! Una vera presa in giro. Dopo aver contattato Booking.com, la prenotazione è stata cancellata gratuitamente, rispettando la politica di cancellazione senza costi. Non capiamo perché l'hotel volesse che inviassimo una lettera di cancellazione. Al telefono abbiamo avuto la sensazione di non essere particolarmente benvenuti come ospiti. Va bene, abbiamo capito. Alloggeremo altrove in Sardegna, lontano dall'Hotel Biderrosa.
Lo staff è preparato e gentile, l’organizzazione dei matrimoni è eccellente. I piatti sono deliziosi, ma il meglio sono i ravioli e le sebade.
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