Casa Del Pellegrino - Padova

Abbiamo prenotato una Double-Room per il 16 aprile 2020 al 20 aprile 2020 a Casa Del Pellegrino per visitare Padova e per partecipare alla Padova-Marathon. A causa della Corona-Exit-Lock, che era stata prorogata fino al 03 maggio 2020 dal governo italiano e da altre normative relative al soggiorno in un hotel per motivi turistici, non era possibile viaggiare a Padova e soggiornare in hotel. A partire dal 12 aprile 2020, abbiamo cercato di contattare Casa del Pellegrino via Mail e il modulo di contatto sulla homepage dell'hotel e abbiamo chiesto loro di rimborsare la tariffa già pagata incl. colazione di 410 €. Abbiamo anche accennato, che avremmo accettato un buono, se i regolamenti in Italia lo prevedono per il caso Corona, dal momento che abbiamo intenzione di visitare Padova e prendere parte alla maratona in un secondo momento. Poiché non c'era alcuna reazione, abbiamo ripetuto i nostri messaggi all'hotel via E-Mail resp. modulo di contatto il 14 aprile 2020, 16 aprile 2020, 28 aprile 2020 e 13 maggio 2020. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta o reazione sulle nostre mail con la nostra richiesta di rimborsare il denaro o di darci un voucher. Ora il 06 gennaio 2021 siamo stati molto stupiti, che ci è stato chiesto per posta di riferire sul nostro soggiorno, che sicuramente non ha avuto luogo a causa di Corona regolamenti del governo d'Italia. Sembra che ci sia qualcosa di sbagliato nella gestione dell'hotel. Siamo molto delusi e gentilmente chiediamo a Casa del Pellegrino di nuovo di risolvere il problema. Con i migliori saluti Werner e Ulla Döppers

Siamo stati nell'appartamento al primo piano. E 'davvero un monolocale con una piccola cucina e tavolo con sedie. L'appartamento è ben arredato e pulito, e la posizione era perfetta per le nostre esigenze. Torneremo sicuramente se saremo di nuovo a Padova. Mauro l'ospite era molto cordiale e disponibile.

This was a great option for a big family as the room had 3 beds and a queen's bed also in a really big space and they didn't charge for the third child, as we booked only for two (we didn't have the option to choose 3). But the thing that missed from the room was a refrigerator. It is very difficult to be with 3 kids without having the option of a cool water or a fruit. We would like also some more egg options in the breakfast like omelette, egg eyes and fresh tomatoes. The staff were all very helpful and the hotel was in a place close to historical center where you can go easily by car (there is a big space in frond of the hotel to park for some minutes). There is also a paying parking space inside the hotel, but maybe we could find outside a space also. The exhaust in the bathroom is incredibly noisy and it takes a very long time to go off after the light has been turned off. overall it's a good option for a family.

I have several complaints to make concerning my 5 day stay at the Casa del P. from February 14-19, 2018. Twice in 3 days the extra roll of toilet paper was missing from my room. The waste paper basket was not put back in its place but was put next to the other one in the bedroom. One evening when I returned to my room, the light in my bathroom was on and the air exhaust was roaring. Was the light left on all day ? Here are my suggestions to improve things. The exhaust is incredibly noisy and it takes a very long time to go off after the light has been turned off. This suggests that the exhaust needs to be cleaned. To make sure that the cleaner does not forget to put a second roll of toilet paper in the bathroom, the cleaner must have a checklist with her every time she cleans the rooms and must use it in each room. There are no toiletries or amenities offered; it is very limited but at least make sure that the minimum offered is provided : toilet paper etc. V. de Lima