Italianni's - Tonalá

Encontre insectos en mi mesa mientras degustaba mi cena, el gerente se dio cuenta de ello, el token que me dieron como respuesta de servicio al cliente ante la desagradable experiencia fue un postre gratis en la proxima visita. La verdad esperaba algo mas en sus protocolos de servicio al cliente ante incidentes de este tipo ya que las cuentas no son nada baratas en este lugar.

He cenado con unos primos. Buena pizza, buen vino y aperitivos. Ambiente tranquilo y agradable a pesar de ser viernes por la noche. Muy recomendable.

Antes, consideraba este lugar como el mejor para ir a desayunar, me parecía como un desayuno gourmet. Recientemente, de uno o dos años a la fecha, ha bajado enormemente su calidad. Acabo de ir a desayunar y constaté que es verdad, El café estaba tibio, las tazas despostilladas, la madera muy sucia, con la marca de grasa de las manos de la gente; se ve que no la limpian, el aire acondicionado es insuficiente, el baño de caballeros tiene sólo un privado (poco para la capacidad del restaurante)... Y lo peor de todo. Pedí un omelette, desde que me lo sirvieron brillaba con si tuviera plástico. Al comer, la capa exterior, la que tenía el brillo, tenía algo como fibroso. Adjunto una foto de lo que estuve sacando de mi boca; sinceramente no supe lo que estaba comiendo; ya no volverá a ir a desayunar ahí.

El pasado fin de semana fuimos a desayunar, somos clientes frecuentes y desde la ultima vez tuvieron detalles en los platillos pero nada como este fin. En general el personal de servicio muy parco. El café con un sabor a recalentado, malo. Pedí unos huevos "separados" que es como les llaman a los divorciados y la salsa de los chilaquiles súper fría, las tortillas donde estaban los huevos (sobre cocidos aunque los había pedido tiernos), estaban tan frías que se quebraban, pasadas por aceite pero sin gracia. Ya habíamos esperado bastante por los platillos pero aun así le comente a la mesera y me rehicieron el platillo, eso fue lo mejor de la visita... Pedimos además huevos con machaca, fríos y sobre cocidos, mini hot cakes fríos también. La verdad es que no se que les paso, antes tenían mayor atención e ingredientes y preparación con calidad. Espero mejoren.

Su cocina es buena, el lugar agradable, algo ruidoso. El servicio bueno, y los precios razonables. Buenas pantallas.