Il Casereccio - Tromello

Dò una stella perché se potessi dare zero lo farei! Mi è stato dato da groupon. Prima hanno cancellato la prenotazione fatta tramite il portale dove indicano le date e gli orari disponibili e poi, quando dopo diversi messaggi sono riuscita a prenotare di nuovo contattando il ristorante, hanno annullato di nuovo la mia prenotazione il giorno prima informandomi che il ristorante è chiuso e non sanno quando riaprirà. Peccato che sia chiuso da più di un mese (a quanto pare dal proprietario) ma continuavano a vendere offerte su groupon! Scandaloso fino al limite dell'inganno! Continuano a inviare fino alla scadenza del voucher. I veri ristoratori sono altri..una situazione che in tanti anni non mi era mai successa!

Ho acquistato nel mese di agosto un voucher di Groupon per questo locale, ho più volte prenotato ma sempre, a poche ore dall’ appuntamento, ho ricevuto notifica di cancellazione e non trovando spiegazioni ho provato a contattare telefonicamente il titolare del ristorante ricevendo sempre risposte inaccettabili del tipo: “non ritengo giusto servire le stesse portate a persone che pagano un prezzo ridotto come le servo a chi paga il prezzo intero” ...” siamo chiusi perché tra il personale della cucina si sono verificati casi di Covid”... “ non sono io responsabile dei contatti con gli acquirenti, bisogna rivolgersi direttamente a Groupon”

Do una stella perché non posso darne di meno. Leggendo anche altre recensioni sembra che l'attività principale di questo ristorantino sia annullare le prenotazioni fatte con Groupon. Rasentiamo l'immaginabile, avendo prenotato per un sabato mi sono visto annullare la prenotazione al venerdì pomeriggio, questa è una grande scorrettezza e indice di inesistente professionalità che un ristoratore degno di tale nome non deve incappare. Mi viene spontanea una domanda, perché investe con Groupon per poi annullare le prenotazioni? Ai posteri l'ardua sentenza

Sono passato per pranzo in un giorno di festa; per l'occasione il ristorante offre un menu fisso di 25 € bevande incluse. Non sono riuscito a valutare né il menu né la carta dei vini, che non mi è stata data nonostante l'abbia richiesta. Ho mangiato un antipasto misto (salumi, formaggi, olive ripiene, panzerotto con carni e formaggi di ottima qualità, mentre le olive ascolane e i panzerotti erano serviti freddi, cosa non apprezzata; come primo il menu include tortelli di carne con salsiccia, deliziosi e abbondanti, e come secondo una salsiccia gustosa grigliata con patate e infine arrosto. Servizio attento, personale cortese e sempre sorridente, che fa subito sentire a proprio agio il cliente. Musica di sottofondo piacevole. Forse ho scelto il giorno sbagliato, merita sicuramente una seconda possibilità, mi piacerebbe riprovarlo scegliendo dal menu e dalla carta dei vini per valutarlo in modo più appropriato e completo.

Ho prenotato con largo anticipo e pagato in anticipo per un'offerta, ho chiamato due volte per chiedere conferma, assicurandomi che la prenotazione fosse.... La sera della cena sono arrivato sul posto e mi sono trovato di fronte alla sorpresa che il locale era chiuso. Ho chiamato immediatamente senza risposta. Il giorno dopo sono riuscito a parlare con il responsabile... Risposta... Non è un mio problema. Dopo diverse lamentele ho dovuto prenotare per un altro giorno. Sto ancora aspettando.