Wellmann Bäckerei - Westerkappeln

Ich möchte mich auf diesem Weg bei Ihnen für das entspannte Frühstück am Montag, 13.05.2024 bedanken NICHT! Meine Mutter hatte für diesen Morgen einen Tisch für 6 Personen vorbestellt. Laut der Mitarbeiterin, die die Reservierung angenommen hat, sollte ein Tisch in der Mitte des Café Bereich hergerichtet werden. Als wir zur vereinbarten Uhrzeit das Café betraten, war in diesem Bereich NICHTS vorbereitet, alle Tische in dem Bereich mit 1 2 Personen besetzt. Nichts war vorbereitet. Wir sind dann in den hinteren Bereich gegangen, quasi direkt neben der Toilette und dem Kinderspielbereich. Die junge Frau kam hinter uns her und meinte Ich hole mal eben das Schild... . Wir haben uns gefragt, welches Schild sie meinte, eventuell das Reserviert Schild, was nun ja auch nicht mehr notwendig war, wir waren schließlich ja schon da Ich bin dann vorne zur Theke gegangen und habe nach einer Frühstückskarte gefragt. Als erstes zeigte man auf ein einlaminiertes, festgeklebtes Blatt, auf dem die vier angebotenen Frühstücksvarianten abgebildet waren. Ich fragte, ob es auch ein Exemplar gibt, was man zum Tisch mitnehmen könne. Darauf gab mir eine andere Mitarbeiterin sehr widerwillig ein doch auch schon sehr abgegriffenes, leicht klebriges Exemplar mit. Soweit mir bekannt ist, muss gem. Preisauszeichnungsgesetz auch dort ein Preis angegeben sein. Fehlanzeige! Ich bin dann erneut zur Theke gegangen und habe bestellt. Leider erneut bei der Auszubildenden. Bestellt wurde von mir: 3 x das kleine Frühstück, 1 x das Frühstück London und 1 x das große Bäckerfrühstück. Die junge Dame drehte sich erneut um und verschwand nach hinten. Nach mir kam ein Ehepaar, die sich ungefähr 5 Minuten später ebenfalls einmal das große Bäckerfrühstück und einmal das Frühstück London bestellt haben. Dieses Paar bekam nach knapp 5 Minuten die Bestellung. Auf meinen Hinweis an die Bedienung, dass ich noch gar keine Getränke bestellt habe zu den Frühstücken kam nur ein patziges ist ja auch nicht für Sie . Interessante Umgangsformen! Es kamen nach mir noch 4 weitere Kunden, die ebenfalls weit vor mir Ihre Bestellung erhielten. Nach ungefähr 25 Minuten kam die junge Frau dann mit einem Tablett von hinten mit dem großen Bäckerfrühstück und ein weiteres Tablett mit dem Frühstück London. Die beiden Tabletts wurden dann von mir zum Tisch gebracht, es folgten zwei weitere Tabletts mit je einem kleinen Frühstück. Das fünfte Frühstück, ebenfalls ein kleines Frühstück, hatte sie vergessen. Ebenso interessant: es hat keine 3 Minuten gedauert, das fehlende Frühstück auf ein Tablett zu stellen. Als die Dame dann die Bestellung in die Kasse eingeben wollte, musste ich sie noch darauf aufmerksam machen, dass wir bisher noch keine Getränke zu den Frühstück erhalten haben. Freundlicher Weise drängelte sich dann auch noch eine Kollegin zwischen die Zubereitung der 5 Getränke. Auf meine Frage, ob ein Heißgetränk eventuell gegen ein Kaltgetränk ausgetauscht werden könne, wurde dies verneint. Gleiches galt für die Frage, ob man eventuell andere Brötchen (z.B. Körnerbrötchen statt Weizen oder dem Croissant haben könne. Nein, die Abgabe sei nur wie auf dem laminierten Blättchen abgebildet möglich. Wir haben mit 6 Personen fast 50 € ausgegeben! Sicherlich wäre ich auch bereit gewesen, einen Aufpreis für andere Brötchen zu bezahlen. Antwort Geht nicht . Nach mehr als 30 Minuten (das Paar was nach mir kam, verließ übrigens bereits nach dem eingenommenen Frühstück das Café! , hatten wir dann endlich alle etwas zu essen. Genuss war es dann nicht mehr, eher im Gegenteil. Da ich mittlerweile fast unterzuckert war, konnte ich nur ein halbes Brötchen essen, der von mir bestellte Cappuccino war bitter/sauer. Ich erwarte nicht viel. Aber zu so einem Preis hätte ich schon gerne eine gewisse Freundlichkeit und Kommunikation dem Kunden gegenüber! Und eventuell etwas Service. Für mich war es garantiert der letzte Besuch dort!

Nettes Personal nur die Spiel Ecke sind die stühle kaputt sowie auch Spiele. Meistens sind auch Essensreste dort und auf dem Boden sehr schmutzig wenn man Nachmittag kommt. Das da noch Eier Reste sind von morgens. Wäre schön wenn das dort sauber wäre für die neuen Gäste und das nur Mutter Kinder in der Ecke sitzen nicht einfach alte Leute um Ruhe zu haben weil es ja die spieleecke extra Kinder ist. Das es extra noch mal dort aus hängt

Habe komplett frisch belegte Schinkenbrötchen zum mitnehmen bekommen. Sehr lecker und nach Bestellung frisch zubereitet. Wirklich gut

Teamleiterin war sehr sehr unprofessionell und unfreundlich zu einem älteren Herren, der anscheinend nicht ganz wusste was er macht. Die Dame hat im Nachhinein noch sehr laut und nicht nett über den Mann gesprochen, das gehört sich nicht

Sehr grosse Auswahl an Backwaren. Leckere belegte Brötchen. Schöner Ort zum Frühstücken.