Arc Bistro Krone - BRUNICO

Mia moglie ed io eravamo a Brunico per vedere i nostri amici a luglio. Abbiamo pranzato eccellentemente alla Pizzeria Arc Bistro. Le scelte del menu, il servizio e la posizione del ristorante erano eccellenti. Siamo stati a Brunico molte volte e godiamo sempre di cenare alla Pizzeria Arc Bistro presso l'Hotel Krone.

Peggiore esperienza mai avuta! Personale impegnato, trattamento arrogante, cucina scadente. I piatti sono arrivati a diversi momenti. Ho chiesto il conto. Non era possibile pagare al tavolo e mi è stato detto di pagare al banco. Il primo banco non accettava carte, il secondo banco poteva essere raggiunto solo uscendo dal ristorante e rientrando da una porta adiacente. Il personale al banco non aveva assolutamente idea di perché fossi lì e di cosa avessi dovuto pagare. Abbiamo passato in rassegna il menu insieme, voce per voce, fino a quando il pagamento è stato finalmente effettuato. Siamo usciti dal ristorante, frustrati e con un senso di enorme delusione. Evitate questo ristorante! Tuttavia, il personale femminile ha fatto del suo meglio per fornire un minimo di servizio.

Siamo andati qui con 9 persone. Comincio con il cibo e il vino. Il cibo era molto buono, sia la Graukäsesuppe locale che il risotto alle erbe con Breasola erano il miglior risotto che abbia mai assaggiato. Avevano anche buoni vini a buoni prezzi. Se avessero risolto i tempi di servizio, avrei dato cinque stelle, ma c'era molto margine di miglioramento. Innanzitutto avevamo prenotato un tavolo per le 19.30 e non lo abbiamo ottenuto fino alle 19.50. In segundo luogo, il cibo ha impiegato MOLTO tempo ad arrivare, circa un'ora. In terzo luogo, ma più importante, i piatti non arrivavano nemmeno lontanamente nello stesso momento. Uno di noi avrebbe ricevuto un piatto e finito prima che arrivasse il successivo, ecc.

In a very nice part of this quiet little town. It is nice sitting on the terrace, watching people passing by. But, service is very slow (a bit on the rude side too) and food is mediocre at best. The glass of white wine however was appreciated.

We are here this evening after a full days ski. I am a vegetarian and explained this to them and said no meat or fish. I ordered the only thing on the menu suitable and it arrived with three large pieces of bacon on the top, it was taken away and brought back working about a minute without the bacon. My husband then found a lump of metal in his dumpling! I handed it to the waitress. No apology, absolutely nothing! Will not return!