Fly Cafe' - Feriole
Fly Cafe'
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Servizio di ritiro punti imbattibile. Davvero imbarazzante, è quasi ridicolo che vogliano il nome del corriere senza nemmeno guardare al destinatario. Se non volete gestire pacchi, non lavorate al ritiro punti, molto semplice. A parte questo, il trattamento da parte del barista è di cattivo gusto. Tra l'altro, mostrare ignoranza nel non sapere che le aziende di trasporto contrattano con terzi senza che l'utente finale sia a conoscenza. Risposta: ripeto nel caso non l'abbiate letto: LE AZIENDE DI TRASPORTO ADDIRITTURA ALL'ESTERO CONTRATTA CON TERZI SENZA CHE L’UTENTE FINALE LO SAPPIA. Questo significa che l'azienda di trasporto estera X contrae con un’azienda italiana Y senza che l'utente finale ne sia al corrente. Tuttavia, al di là di questo, il cattivo trattamento e la completa indisponibilità da parte vostra mi hanno spinto a scrivere questo commento. Vi ripeto, se non volete fornire questo servizio e dimostrare (come è evidente) DIFFIDENZA e ARROGANZA, limitatevi al servizio bar. Risposta: L'incomprensione può capitare, ma la vostra gestione di questa situazione è stata imbarazzante. Il collega mi ha infatti detto che abbiamo solo 3 corrieri, ora grazie al suo commento sono diventati 5. L'arroganza e la vostra volontà di non avere comprensione verso il cliente è folle. Molte volte mi ha ripetuto sa cos'è almeno un tracciamento?! in modo sprezzante e arrogante, cercando di mettermi in difficoltà. Molte volte ho mostrato il link e il tracciamento del corriere e in molte occasioni sono stato ignorato, non potete nemmeno ingannarmi dicendo che non gestite quel corriere (la verità è che avevate il mio pacco e il corriere non lo sapeva nemmeno). Offensività e assoluta mancanza di cortesia sono le parole chiave. Un brutto esempio di ospitalità. E l’ospitalità è il vostro lavoro. Al di là di ciò, spero solo di non avere più nulla a che fare con voi. Saluti.
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