Bootshaus Hafencity - Hamburg

Unser Znachtessen war der Hammer. Topp Bedienung, feines Essen und so gemütliche Location. Wir waren von 18.00 -20.00 Uhr was zu empfehlen ist. Um 20.00 Uhr war dann sehr viel Betrieb!

Super leckeres Fleisch und die Idee mit dem teilen der ganzen Beilagen und sogar des Fleisches, wirklich modern und toll. Unser Tisch mit 6 Personen war total begeistert. Einzig die Tatsache, dass wir noch ein Konzert in der Elbphilharmonie sehen wollten, hat uns daran gehindert ein ausuferndes Gelage zu betreiben. Immer wieder gerne und wirklich sehr empfehlenswert!

Wir hatten einen Tisch für zwei Personen reserviert, doch bereits der Beginn unseres Besuchs war enttäuschend. Nach einer Wartezeit von 10 Minuten wurden wir an unseren Tisch geführt, der angeblich noch vorbereitet werden sollte. Allerdings war er letztlich nicht vollständig gedeckt. Nach weiteren 15 Minuten wurde endlich unsere Bestellung aufgenommen. Doch dann mussten wir eine halbe Stunde auf jegliche Getränke oder Speisen warten. Erst nachdem wir erneut nachfragten, wurden uns die Getränke nach und nach gebracht – und das sehr schleppend. Auch auf das Essen mussten wir erneut sehr lange warten. Das Serviceteam schien kein Gespür für den Ablauf zu haben. Wir mussten für alles übermäßig lange warten, da das Personal uns oft ignorierte und an unserem Tisch vorbeilief, ohne zu bemerken, dass wir weder Getränke noch Essen hatten. Besonders auffällig war, dass offensichtlich größere Gruppen bevorzugt behandelt wurden. Sie erhielten deutlich mehr Aufmerksamkeit, während unser Tisch weitgehend vernachlässigt wurde. Das Essen selbst war zwar hervorragend, jedoch wurde der gesamte Eindruck durch den schlechten Service stark getrübt. Ein Lichtblick war zum Ende das Eingeständnis des chaotischen Services durch die Übernahme der Kosten für Wasser und Wein. Trotzdem fällt es mir schwer, das Restaurant weiterzuempfehlen. Ich hoffe, das Serviceteam arbeitet an seiner Professionalität, sodass der Aufenthalt künftig dem Preisniveau des Restaurants gerecht wird.

Tolles Lokal, mit sehr schönem Ambiente. Hilfreiche, aufmerksame und sehr freundliche Kellner. Essen in top Qualität und Zubereitung.

Fantastischer, freundlicher Service. Immer mit guten Empfehlungen am Tisch. Essensqualität hervorragend, nettes Ambiente. Rundum ein gelungener Abend