Cibo Pasticceria - MODENA

All'entrata nessun sorriso dalle 3-4 ragazze presenti. 2 caffè al banco tiepidi, personale non formato con le regole minime per servire i clienti. Pasticcini e merci varie su tavoli non protetti. Il bagno è da rimanere a bocca aperta...

Non sono solita scrivere recensioni negative, ma ci tengo a segnalare (spero in ottica costruttiva) che un tè caldo del costo di 5 euro, consapevole del fatto che il bar si trovi in una posizione centrale, non può essere servito con acqua tiepida, soprattutto dopo averlo fatto notare e senza porvi rimedio. Spiacevole di questa esperienza, non ho un ricordo positivo del posto.

Avevo prenotato una torta per festeggiare una laurea, peccato che si fossero persi l'ordinazione! Ero sconvolta e loro imbarazzati, erano dispiaciuti ed hanno detto che avrei potuto rivolgermi in altre pasticcerie ! . Mi hanno restituito la caparra e stop. Non era presente la titolare quindi capisco i commessi impacciati, ma mi aspettavo un contatto della stessa appena possibile, invece nessuna scusa mi è stata presentata nonostante il grande disagio che io ho dovuto affrontare davanti agli invitati. Pura mancanza di stile. Una pasticceria in pieno centro a Modena, vicino al Duomo e non sanno nemmeno tenersi i clienti. Tanto fumo e niente arrosto. Delusa.

Servizio davvero molto lento e strafottente! Ci sediamo per ordinare, dopo circa cinque minuti viene la ragazza che prende l'ordinazione del nostro tavolo e di quello di una coppia vicino a noi.. dopo 25 minuti di attesa, con il servizio prestato ad almeno tre tavoli arrivati dopo di noi (presumibilmente perché clienti abituali), ci portano caffè e cappuccino dicendo che le brioches sarebbero arrivate a momenti. Dopo un altro paio di minuti, la ragazza si avvicina per dire che la brioche al pistacchio ordinata non era più disponibile, al che bevo il caffè (a quel punto freddo) senza mangiare nulla. Esperienza davvero da dimenticare per lentezza (mai capitato di aspettare mezz'ora seduto al tavolo per fare colazione, per poi non poter mangiare neanche ciò che avevo ordinato), indifferenza del personale e poco interesse nei confronti dei clienti (per lo meno quelli giovani o occasionali).

Siamo andati in famiglia per prendere un aperitivo dopo la laurea di mio fratello, siamo entrambi vegetariani, il problema è che la prima volta ci hanno portato roba da mangiare anche col prosciutto e lo abbiamo fatto presente al cameriere, ma è arrivato di nuovo del cibo non vegetariano per noi, e ce ne siamo resi conto solo dopo averlo sezionato pazientemente, dopo la seconda volta ovviamente non abbiamo richiesto altro per evitare ulteriori disagi. Abbiamo trovato davvero disarmante la superficialità con la quale è stata presa in mano la questione e l'incapacità di soddisfare le nostre richieste, nonostante il vegetarianesimo sia un fenomeno sempre più diffuso nel mondo, soprattutto negli ultimi anni, e trovo davvero spiacevole il fatto che una persona debba aprire il proprio cibo per controllare che sia accettabile, inoltre mi sembra assurdo che il personale stesso non sappia ciò che contiene il cibo da loro offerto. Chiaramente non ci è stato fatto nemmeno uno sconto, nonostante tutto. Davvero terribile.