Filini - Mogán

Mi familia y yo nos hospedamos aquí por 12 días durante final de julio y principio de agosto y no podríamos estar más satisfechos con nuestra elección. Desde el momento en que llegamos, el personal nos recibió con una cálida bienvenida y una atención excepcional, asegurándose de que nuestra estancia fuera cómoda y agradable. La amabilidad del personal es uno de los puntos fuertes de este hotel. Todos, desde los recepcionistas hasta el personal de limpieza, siempre estuvieron dispuestos a ayudar y nos hicieron sentir como en casa. Cualquier solicitud que hicimos fue atendida rápidamente y con una sonrisa. Las habitación era amplia, moderna y estaba impecablemente limpia lo cual es fundamental para nosotros cuando viajamos con niños. Recomiendo pagar extra para las habitaciones con salida a la piscina. Los buffets son uno de los puntos destacados de nuestra estancia. La variedad de comida es impresionante, con opciones para todos los gustos y edades. Desde platos locales canarios hasta opciones internacionales, siempre había algo delicioso para probar. La calidad de los ingredientes es alta y todo estaba bien preparado y presentado. Los postres y las frutas frescas son especialmente recomendables.

Muy buen servicio, desayunamos y cenamos en los 5 días, la comida es recomendable. El complejo hotelero está bien equipado y la vista es muy bonita. Como se trata de un balneario, me sorprende que la entrada al spa tenga un coste adicional. Los tratamientos (masajes, faciales, pedicura, manicura) son muy recomendables y realizados de forma profesional.

El hotel está muy bien, pero creo que no llega a las 5 estrellas. Puntos positivos: Es un hotel amplio, con grandes zonas al aire libre, 2 piscinas y muchos servicios como gimnasio, zonas deportivas, habitaciones con grandes terrazas, variedad de actividades, kids club, etc. El restaurante es grande y las mesas están bastante separadas, el personal es muy amable. Puntos negativos: pese a tener mucha variedad, la calidad de la comida a veces queda un poco justa, como por ejemplo en la bollería. El tema de las cucarachas (nosotros no tuvimos en la habitación, pero las vimos por las zonas comunes). La limpieza de la habitación a veces era un poco escasa (no sé si es que disponen de muy poco tiempo). El sofá cama era un poco incómodo, así como las tumbonas de la piscina. A nosotros nos tocó una habitación adaptada, con lo que la ducha era abierta, y cada vez que nos duchábamos se mojaba bastante todo el suelo. Aun así, la habitación y la terraza eran suficientemente grandes para los 4 y con suficiente espacio de almacenaje. Llegamos al hotel pasada la medianoche, con lo que nos perdimos la cena. El hotel nos dejó una cena fría en la habitación pero era bastante pobre (eso si, dejaron una botella de vino). En general mi opinión es buena, aunque tal vez no repetiría. Creo que sin ser un mal hotel, no es un hotel de 5 estrellas, tiene muchos puntos de mejora. A destacar la amabilidad del personal, sobre todo en el restaurante del bufet.

Vaya, qué lugar... ¡¡¡aquí ahora mismo en pleno agosto con camas todavía disponibles a las 8:00!!! Me alojé en una suite de lujo de 2 dormitorios (habitación 822) y probablemente sea la habitación más bonita en la que me he alojado. Las vistas son espectaculares, un balcón enorme con varios asientos y jacuzzi. El personal aquí es excelente al igual que la comida. Las piscinas están limpias y cálidas y la hermosa playa de arena está a una caminata LENTA de 2 minutos. El mercado de Mogán cada viernes vale el viaje en taxi de 20 euros con cientos de puestos y pequeñas calles encantadoras llenas de flores, así que lleva tu teléfono/cámara. Las camas del apartamento son dos individuales juntas, ¡pero muy cómodas! No hay entretenimiento por la noche con algunos bares y tiendas a 10 minutos a pie. En definitiva, un hotel fantástico, piscinas limpias y estupendas con un personal fantástico. Un crédito para la cadena Radisson Blu.

Bonito hotel pero diferente definición de 5 estrellas en comparación con el Reino Unido. El principal problema es la limpieza. Aunque todas las áreas se limpian diariamente, se hace poco esfuerzo para eliminar algo más que el polvo de la superficie. Hemos observado en particular que cuando se ha derramado comida de las mesas del restaurante, los objetos sueltos se limpian, pero si hay algo que requiere un poco más de esfuerzo, como salsas derramadas que se han secado, etc., las mismas manchas permanecen en el suelo durante el día. tras día. La foto adjunta muestra marcas de suciedad en el piso de una de las mesas del comedor que estuvo allí durante más de dos días. Esto también se notó en las habitaciones. Todos los días se friega el suelo con una fregona de microfibra, pero todo lo que requiere más limpieza permanece allí durante dos o tres días. No es inmediatamente evidente en una estancia corta, pero estuvimos allí por 14 noches y empiezas a notar muchas pequeñas cosas que deberían solucionarse en un verdadero hotel de 5 estrellas. P.ej. Al llegar tuvimos que cambiar las toallas de nuestra habitación porque las limpias que habían dejado tenían enormes manchas marrones por todas partes. Informé esto a recepción, quien las cambió de inmediato, pero las manchas eran tan grandes que quien puso las toallas en la habitación las habría visto y debería haberlas cambiado en ese momento. Había muchos azulejos rotos, pasamanos rotos en los ascensores, sombrillas rotas, vallas rotas en pistas deportivas, lámparas que no funcionaban, etc. Algunos miembros del personal fueron muy serviciales, otros fueron simplemente groseros. Pero al cabo de unos días sabes a cuáles acudir si quieres algo. En general es un hotel realmente bonito, pero necesita cierta inversión, tanto financiera como de personal.