Masseria Muzza - OTRANTO

Iniziamo dicendo che la stanza era assolutamente la stanza più bella in cui abbia mai soggiornato. Una stanza enorme in un vecchio casale con volte a stella, due letti matrimoniali, arredi pregiati e finiture che rispettano la vera tradizione salentina. Anche la struttura in generale è molto bella, ben curata e pulita. Tuttavia, ci sono alcune imperfezioni che non ci si aspetterebbe da un hotel a 5 stelle con il nome Baglioni. Le piscine necessitano di una manutenzione considerevole, i pilastri che supportano le strutture di legno galleggianti sembrano vecchi e rovinati, la piscina per bambini è scivolosa e presenta il fondo rovinato in vari punti. Le sdraio intorno alla piscina per bambini sono sporche e con il tessuto strappato in alcuni punti. Il ristorante ha prezzi assolutamente sproporzionati rispetto al piatto stesso, inoltre non si tratta di una scelta vasta e invitante, piuttosto limitata. C'è stato anche un incidente riguardante un piatto che non è stato nemmeno preso in considerazione (figuriamoci offerto). Anche il servizio di pulizia della stanza non è stato all'altezza del nome, tazze e bicchieri sporchi sono stati lasciati durante la pulizia del pomeriggio (che abbiamo dovuto richiedere). Anche la spa aveva una piscina fredda a causa di un problema di manutenzione. Un vero peccato perché la struttura in sé ha un potenziale molto alto e ci sono molte cose che funzionano bene. Il personale è molto gentile e cordiale, il servizio navetta è molto comodo, così come il servizio whatsapp per varie richieste in reception. Ma non tornerei... peccato!

Sono così contento di aver scelto di soggiornare alla Masseria Muzza quando abbiamo visitato la Puglia. Il personale era incredibilmente cordiale e gentile. Ci hanno aiutato a prenotare una giornata in un club sulla spiaggia locale e l'hotel aveva una navetta per accompagnarci lì e tornare indietro. La colazione ogni mattina era incredibile. Il giardino e l'area della piscina erano belli e tranquilli. La camera era ben arredata e molto confortevole. Nel complesso è stata un'esperienza fantastica e consiglierei di soggiornare qui quando si è in Puglia!

Fascinante casa colonica, personale qualificato e sempre disponibile. Tutto curato fino al più piccolo dettaglio. Senza dubbio una delle migliori masserie in Puglia.

I appreciated the hotel 's sustainability, renovating a chicken farm into a hotel, and enjoyed the gym with weights, a rarity in coastal hotels. The hotel also thoughtfully gifted me flowers for my birthday. However, I encountered several issues. While using the gym, cleaners swept around me, which felt inappropriate and disruptive. Additionally, the strong scent of artificial air freshener or cleaning supplies in the room caused me allergies and breathing difficulties, despite notifying the staff. The views were disappointing, obstructed by trees and surrounded by village-like surroundings, including visible garbage bins. Service was also problematic. We struggled to re-enter the hotel after an early morning swim as the gate wouldn’t open without reception 's help, making us feel restricted. We also faced disruptions from cleaning staff who didn 't respect the Do Not Disturb sign, causing further inconvenience. Food quality didn 't match the hotel 's price point. While some buffet items were good, the poached and soft-boiled eggs were undercooked, and the breakfast coffee was disappointing compared to the excellent room coffee machine. Overall, the service, food quality, and room issues fell short of the expected luxury experience. It also felt like we were in a summer camp and had to oblige the hotels timelines. I didn’t take many photos at the hotel as we spent most of the time outside exploring Lecce, Otranto, and the sea coast.

It was truly a honour to spend 3 nights in this beautiful Masseria. It wasn’t just the spacious rooms and their state of the art facilities that lightened our trip but the kind and helping staff which truly transformed our trip. Facilities such as the spa and the gym were outstanding as weIl as one of the best pools you could ever ask for. I would like to give a special mention to chef Luigi who not only happily provided us with mouth watering food but cheerfully invited us to an astounding masterclass teaching my son and I how to make his impeccable zucchini flower tempura. All in all the experience was one of the most memorable places to go to and the staff are willing to do anything even to teach you how to make their exemplary food. Highly recommend and a must stay place in your Puglia itinerary!!