Le Bocche - Portovenere

Abbiamo preso le cozze per iniziare e erano buone, dopo che le cozze sono state tolte abbiamo aspettato oltre un'ora senza che i nostri piatti principali arrivassero, nessuno è neanche passato. Alla fine ho fermato la cameriera e ho chiesto, sembrava incerta. Il manager è venuto a scusarsi per l'errore e ha detto che sarebbero stati pronti in 5 minuti. Abbiamo aspettato altri 20 minuti dopo che molte tavole hanno ricevuto il loro cibo, così sono andato al bar per pagare il conto per quello che avevamo mangiato e bevuto e sono andato via perché ovviamente non ci avrebbero servito.

Siamo arrivati senza prenotazione e abbiamo chiesto un tavolo per due per cena. Ci è stato offerto un tavolo lontano dalla vista, all'entrata più vicina al cantiere in corso. Abbiamo rifiutato, quindi il cameriere ci ha offerto un posto interno quando volevamo un'esperienza culinaria all'aperto data la posizione, il tempo e la scelta di ristoranti disponibili. Quando abbiamo di nuovo rifiutato, ci ha offerto un tavolo di primo livello, all'esterno con una vista meravigliosa. Durante la nostra esperienza di 2 ore c'erano diversi tavoli esterni in posizione privilegiata disponibili. Ci siamo seduti e non ci è stata offerta la possibilità di ordinare acqua o un aperitivo. Dopo un po' hanno preso il nostro ordine e le bevande sono arrivate. Il cibo è arrivato in buon tempo ed era eccellente, MA il cibo non era caldo e nemmeno i piatti. Non eravamo contenti ma non riuscivamo ad attirare l'attenzione di nessuno. In nessun momento il servizio ha verificato se eravamo soddisfatti o se avevamo bisogno di qualcosa. Quando i piatti ancora semi pieni di cibo ormai freddo sono stati rimossi, non c'è stata alcuna domanda o commento. Abbiamo chiesto il conto ma dopo 15 minuti non c'era alcun segno, così sono andata al bar per pagare. Il ristorante sembrava essere ben dotato di personale in un ristorante che operava al 60% della capacità, ma non c'era contatto visivo con il personale e nessuna circolazione intorno ai tavoli da parte dello staff. Questi sono difetti fondamentali. Al bar ho elencato silenziosamente i difetti che avevo riscontrato e mi è stato detto con forza che potevo cercare altri posti che mi facessero felice, loro lavoravano duramente ed era un problema mio. Ho chiesto il Responsabile o il Proprietario che si è rivelato essere accanto al cameriere aggressivo tutto il tempo e mi ha detto che se ero arrabbiato potevo andare altrove. Ho pagato e sono andato via. Dopo 4 giorni di eccellente servizio sulle montagne della Toscana, l'Italia ha bisogno di migliorare la sua offerta in Liguria. PESSIMO!

Abbiamo fatto il nostro ordine alle 21. Abbiamo aspettato un'ora, ma essendo i prezzi particolarmente alti in questo ristorante, abbiamo pensato che questo lungo tempo fosse dovuto alla preparazione di piatti di alta qualità fatti a mano. Dopo aver visto altri clienti essere serviti, abbiamo chiesto quando saremmo stati serviti e il cameriere ci ha detto che il cuoco ci aveva dimenticato (anche se eravamo lì di fronte a loro per un'ora). Abbiamo perso solo un'ora e ci hanno appena chiesto scusa per questo. Non consiglio questo ristorante.

Bello sulla scogliera ma nulla di che' per il cibo si sa il pesce se non è fresco qui!!!!

Ottima location e cibo buonissimo, servizio professionale