Pink - Zermatt

Das Hotel ist zentral gelegen und darf eine wunderschöne, geschmackvolle und gemütliche Einrichtung vorweisen. Die Sauberkeit ist tadellos, das Reinigungspersonal sehr freundlich.Aufgrund der Coronasituation sind die Restaurants doppelt besetzt...verständlich ! ....trotzdem macht der Ton die Musik, denn die Gäste werden mehrmals und zT sehr gestresst darauf hingewiesen, dass der Tisch dann und dann wieder frei sein muss. Ein Mal reicht!!!!Der Frühstücksraum hat ein tolles Ambiente und das Personal dort ist enorm freundlich und aufmerksam! Absolut mangelhaft ist die Gastfreundlichkeit der Rezeption: Von der Begrüssung bis zur Schlusszahlung hat sich dies durchgezogen. Dies hinterlässt bei uns einen unschönen Nachgeschmack. Es kostet eigentlich nichts, wenn man die Gäste täglich freundlich be grüsst oder SPA-Reservationen entgegennimmt. Auch nach der Zimmerbezahlung und eine Woche ist nicht gerade ein günstiger Betrag! wäre vom Personal ein Dankeschön und/oder Wünsche für eine gute Heimreise nicht zu viel verlangt. Eine mangelhafte Visitenkarte für diesen Hotel-Standart! Die Frage ob sies nicht nötig haben oder die Motivation am Boden ist, stellt sich.... SCHADE! Andere im Gastgewerbe wären froh, sie könnten arbeiten...

Ambiente sehr schön. Service bis auf Reklamation aufmerksam. Essen unbefriedigend: Salat durchschnittlich, Salatsauce nach meinem Geschmack zu viel Balsamico (süß . Schweizer Lasagne viel zu viel Käse, „papig“ und dadurch mastig. Sogar Glace hatte nach dem Frigor geschmeckt mit viel Eiskristallen. Schade eine Überprüfung der Qualität in der Küche würde nicht schaden!

Lust auf Pasta, Pizza aus dem Holzhofen, alte Gemäuer, verwinkelte Ecken? Dann heisst das Zauberwort The Factory . In einem wunderbaren urchig-hip 'en Ambiente geniessen Sie einen charmanten Service, köstliche Speisen sowie gute Walliser-Weine. En Güeta!

Das Hotel befindet sich in Zentrum von Zermatt. Sehr schöne Zimmer, gutes Frühstück , sehr gute Restaurants , Bars, Clubs, Pub ..Sehr netter freundlicher Empfang, überhaupt super freundliches Personal und Service.

Schlechter Service. Reklamation für falsches Essen hat niemanden interessiert. Dauerte alles sehr lange obwohl das Restaurant nicht voll war. Früher war die Bedienung viel besser und freundlicher. Schade. Ambiente sehr schön aber ein bisschen staubig.